• De verlichtingspecialist

    Online verlichting sinds 2006
  • Gratis verzending

    Vanaf € 99,-
  • Groot aanbod

    Ruim 4000 artikelen van bekende merken
  • 14 dagen bedenktijd*

    Voor de zekerheid
  • Veilig online betalen

    o.a. met iDeal

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik klant worden bij Lichtdiscounter.nl?
Dit kan heel eenvoudig door het plaatsen van een bestelling. U maakt dan automatisch een account aan, waarmee later kunt inloggen op uw persoonlijke account. Meer info

Hoe kan ik iets bestellen?
Dit kan door een artikel aan te klikken. U kunt dan een keuze maken m.b.t. kleur, maat etc. Door het aanklikken van de knop ''in winkelwagen'' plaatst u het artikel in uw winkelwagen. Meer info

Is mijn bestelling aangekomen?
Nadat u uw bestelling heeft gedaan ontvangt u een bevestigings e-mail. Tevens kunt u in uw persoonlijke account  uw bestelgeschiedenis bekijken.

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?
Ja, u kunt tijdens het bestelproces een ander verzendadres opgeven. Zo kan de bestelling bijvoorbeeld ook op uw werk of bij de buren bezorgt worden.

Ik was niet thuis toen PostNL de bestelling aan heeft geboden, wat nu?
 PostNL zal de bestelling een tweede maal aanbieden. Bent u dan nog niet in de gelegenheid om de bestelling in ontvangst te nemen, dan kunt u het pakket afhalen het Postkantoor. U ontvangt hierover instructies door PostNL.

Waar is mijn bestelling?
Zodra uw pakket verzonden wordt krijgt u een e-mail met een unieke barcode. Het is dan mogelijk om uw pakket te traceren via www.postnlpakketten.nl .

Kan ik een afspraak maken voor de levering?
Ja, neem hiervoor contact op met de klantenservice, (0167) 564900. Zij zullen in overleg met u een afleverdatum vaststellen.

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen d.m.v. Ideal, overboeking en PostNL Rembours. Meer info

Wat zijn de verzendkosten?
Deze bedragen € 6,95 per bestelling in Nederland en € 9,95 voor bestellingen naar Belgie. Bij bestedingen boven € 99,00 worden er geen verzendkosten gerekend. Dit geldt uitsluitend voor bezorging in Nederland en België. Voor sommige artikelen geldt een bezorgtoeslag, dit staat aangegeven bij het artikel. Meer info

Kan ik mijn bestelling retour zenden?
Ja, u mag de goederen binnen veertien werkdagen zonder opgaaf van redenen retourneren (afkoelingsperiode), mits de artikelen en, indien rederlijkwijs mogelijk, verpakkingen onbeschadigd zijn. Meer info

Hoe kan ik mijn bestelling retour zenden?
Dit kan door contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen u instructies geven hoe u uw bestelling kunt retourneren. Meer info

Hoe verander ik mijn klantgegevens?
Dit kan door in te loggen op uw persoonlijke account Hier kunt u uw adres- en klantgegevens etc. veranderen.

Ik heb een klacht, wat nu?
Het kan zijn dat u ontevreden bent over een bepaalde levering. Dit horen wij graag van u, om zo tot een passende oplossing te komen. U kunt uw klacht schriftelijk sturen naar onze klantenservice  Omschrijf u klacht nauwkeurig m.m.v. het bestelnummer en aankoopdatum.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kom ik hier achter?
Als u uw wachtwoord kwijt bent kunt u een nieuw, tijdelijk wachtwoord aanvragen . Dit doet u in het inlogmenu. Er wordt dan een tijdelijk wachtwoord verzonden naar uw e-mailadres. Dit tijdelijke wachtwoord kunt u na inloggen aanpassen.

Hebben jullie ook een winkel of showroom?
Nee, wij hebben geen traditionele winkel of showroom. Onze producten worden uitsluitend aangeboden via de online shop. Als u vragen heeft over een bepaald product kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice, info(at)lichtdiscounter.nl. of tel. 0167-564900

Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
Ja, de prijzen genoemd op de website luiden in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten en andere heffingen van overheidswege.

Hoe is de garantie geregeld?
Op de meeste door ons verkochte artikelen zit 1 jaar fabrieksgarantie . Echter op sommige artikelen zijn andere bepalingen van toepassing. Meer info

Ik kan een bepaald product niet vinden, wat nu?
Als u een bepaald product niet kunt vinden in onze webshop, aarzel dan niet om contact om te nemen met onze klantenservice, info(at)lichtdiscounter.nl of tel. (0167) 564900.